Copywriting : Comment rédiger un texte qui fait vendre ?

Qu’est-ce que le copywriting et quels sont ses objectifs ?

Le copywriting est le processus de rédaction de documents publicitaires ou promotionnels persuasifs, convaincants et intéressants. Les principaux objectifs du copywriting sont de créer des titres convaincants qui attirent l’attention, de rédiger un corps de texte persuasif et de créer des appels à l’action percutants.

Pour rédiger un titre puissant qui capte l’attention, vous devez d’abord comprendre ce qui incite les gens à cliquer. Parmi les facteurs les plus courants qui influencent le fait qu’une personne clique ou non sur un titre, citons la promesse d’un contenu de valeur, l’utilisation de chiffres ou de statistiques, et l’inclusion de mots déclencheurs qui stimulent les émotions.

Pour rédiger un texte efficace, vous devez comprendre les principes de base de la persuasion. Pour persuader quelqu’un de faire une action, vous devez d’abord comprendre ce qui le motive. Parmi les principes de base de la persuasion, citons la compréhension de la psychologie des acheteurs, l’utilisation de preuves et de faits pour étayer vos affirmations et l’utilisation d’appels à l’action forts.

Le copywriting est le processus de rédaction de supports publicitaires et marketing efficaces. Afin de créer des campagnes réussies, il est important de garder à l’esprit les conseils suivants :

1. Faites un plan. Avant de commencer à écrire, assurez-vous d’avoir une idée claire de ce que vous voulez dire et à qui vous voulez le dire.
2. Choisissez le bon support. En fonction de votre public et de votre message, vous pouvez utiliser la presse écrite, la radio, la télévision ou les médias numériques.
3. Écrivez pour votre public. Veillez à utiliser un langage que votre public comprendra et qui l’intéresse.
4. Soyez concis et cohérent. Veillez à ce que votre message soit cohérent sur l’ensemble de vos supports et à ce que vos arguments soient clairs et faciles à comprendre.
5. Testez et révisez. N’ayez pas peur de tester différentes versions de votre publicité ou de votre campagne de marketing pour voir lesquelles sont les plus efficaces.

Les éléments d’un copywriting réussi

Beaucoup de gens commettent des erreurs courantes dans la rédaction de textes, ce qui peut nuire à leurs chances de conclure une vente. Parmi les erreurs les plus courantes, citons : le manque de clarté, le manque de concision et l’utilisation d’un jargon trop important. Il est important d’être clair et concis lorsque vous rédigez un texte, et d’utiliser un langage facile à comprendre. Vous devez également éviter d’utiliser le jargon, car il peut désorienter vos lecteurs.

L’importance d’un titre fort

Votre titre est l’un des éléments les plus importants de votre texte. C’est la première chose que les gens verront et il doit attirer l’attention et être pertinent. Un titre fort donnera aux gens l’envie d’en lire plus, tandis qu’un titre faible risque de les rebuter.

Le corps du texte

Le corps du texte est l’endroit où vous fournissez plus d’informations sur votre produit ou service. C’est là que vous pouvez vraiment vendre votre offre et convaincre les gens d’acheter chez vous. Veillez à ce que votre corps de texte soit bien écrit et convaincant.

L’appel à l’action

L’appel à l’action est la partie la plus importante de votre texte. C’est là que vous dites aux gens ce qu’ils doivent faire ensuite. Il doit être clair, concis et convaincant. Les meilleurs appels à l’action sont souvent courts et directs.

Utilisation d’images et de graphiques

Les images et les graphiques peuvent être un excellent moyen d’interrompre votre texte et de le rendre plus attrayant visuellement. Ils peuvent également vous aider à transmettre votre message plus efficacement. Veillez simplement à ce que vos images soient pertinentes et contribuent à votre message global.

L’avenir du copywriting et comment rester à la pointe du progrès

La rédaction est une compétence essentielle pour toute entreprise, grande ou petite. Mais la technologie évolue et change, tout comme la façon dont nous rédigeons nos textes. Voici quelques conseils pour rester à la pointe du progrès en matière de rédaction :

1. Utilisez plus d’éléments visuels.

Avec l’essor des médias sociaux et du contenu en ligne, les gens sont de plus en plus visuels. Il est donc important d’utiliser des éléments visuels dans votre rédaction chaque fois que cela est possible. Il peut s’agir d’images, d’infographies, de vidéos, ou même simplement d’en-têtes et de puces bien placés.

2. Écrivez pour le web.

Lorsque vous écrivez pour le web, vous devez garder à l’esprit que les gens parcourent le contenu plutôt que de le lire ligne par ligne. Veillez donc à ce que votre texte soit facile à lire en utilisant des paragraphes courts, des titres et des listes, et en le séparant par de nombreux espaces blancs.

3. Rédigez pour le mobile.

En plus d’écrire pour le web, vous devez également penser à écrire pour les appareils mobiles. Comme de plus en plus de personnes utilisent leurs téléphones et leurs tablettes pour accéder à Internet, il est important de s’assurer que votre contenu est optimisé pour ces appareils. Cela implique d’utiliser un design réactif, de veiller à ce que la taille des polices soit lisible et l’utilisation de boutons et de liens de grande taille.

4. Utilisez des mots-clés de référencement.

Pour que votre contenu soit vu par le plus grand nombre de personnes possible, il est important d’utiliser des mots-clés de référencement dans l’ensemble de votre texte. Cela signifie que vous devez utiliser des mots-clés pertinents dans les titres et les en-têtes, ainsi que dans le corps du texte. Cependant, n’en faites pas trop – trop de mots-clés donneront à votre contenu un aspect de spam et pourraient même nuire à votre classement.

Nos conseils pour performer en copywriting

La bonne nouvelle est que vous n’avez pas besoin d’être le meilleur grammairien du monde. Mais de l’autre côté de la médaille, vous devez être un bon écrivain. Vous devez être capable d’écrire une copie qui se connecte avec votre public et communique clairement votre message. Parfois, cela signifie enfreindre une ou deux règles de grammaire pour faire passer votre message, mais si vous enfreignez les règles sans le savoir, vous perdrez votre crédibilité.

Lisez ci-dessous ma liste de stratégies de rédaction qui vous aideront à devenir un meilleur écrivain et à conclure plus de ventes.

Mettre l’accent sur les avantages plutôt que sur les fonctionnalités

Chaque rédacteur apprend très tôt la nécessité de mettre l’accent sur les avantages par rapport aux fonctionnalités, mais étonnamment, ce n’est pas quelque chose qui vient naturellement.

Quel est le problème de base ? Les fonctionnalités sont nécessaires au bon moment pour montrer ce qui est inclus avec le produit, mais elles ne convainquent pas les clients d’acheter ou à minima de tester ce que vous vendez. Les avantages, en revanche, sont beaucoup, beaucoup plus convaincants pour convaincre les clients de prendre contact ou de passer commande.

Les prospects se soucient davantage des avantages fournis par le produit que des fonctionnalités incluses, et ils s’inscrivent pour bénéficier des avantages, pas des fonctionnalités. Le plus souvent, les fonctionnalités sont des aspects techniques qui finissent par dérouter les clients.

Ainsi, lorsqu’il s’agit de rédiger un texte, vous devez d’abord mettre l’accent sur les avantages. Votre objectif est de diriger avec des avantages et de les inclure au début de votre copie. Ensuite, après avoir commencé avec les avantages, vous pouvez continuer à énumérer les fonctionnalités.

Renforcez votre crédibilité

C’est une autre branche vitale de la rédaction créative. Certes, il est décourageant de gagner la confiance des lecteurs en aussi peu de mots que ceux d’une annonce ou d’une Landing Page, mais c’est faisable. Un moyen facile d’y parvenir est d’utiliser des faits et des chiffres.

Vos chiffres peuvent aller de votre nombre actuel d’utilisateurs au nombre d’avis cinq étoiles que votre produit a accumulés. Vous pouvez également montrer une liste d’entreprises pour lesquelles vous avez fourni vos services dans le passé.

Voici quelques éléments supplémentaires à souligner si vous souhaitez instaurer la confiance :

• Témoignages clients détaillés
• Récompenses que vous avez remportés
• Études de cas

Soyez aussi spécifique que possible

La spécificité montre aux lecteurs que vous êtes confiant et que vous n’avez pas peur de faire une réclamation ou de prendre position. Laquelle de ces deux promesses vous incite le plus à commander ?

« Repas healthy livrés en une heure » vs « Repas healthy livrés très rapidement »

Indiquez un délai précis rassure les clients que vous avez testé et peut leur garantir un service au top niveau. Cela rend votre copie créative parce que vous avez mis une réflexion stratégique dans le processus. C’est encore plus important lors de la création de publicités (Ads) Google ou Facebook. 

Il est facile de faire des déclarations générales sur un produit, mais une preuve spécifique est beaucoup, beaucoup plus efficace.

Par exemple, une entreprise d’optimisation du taux de conversion pourrait dire que son service double ou triple les taux de conversion. C’est bien, mais ce n’est pas très convaincant.

Les chiffres généraux et les affirmations générales sont trop parfaits pour être crédibles pour les clients. « Double ou triple » est une estimation facile à inventer. À quelle fréquence un taux de conversion augmente-t-il de 100 % ? Pas très souvent.

Alors que devriez-vous faire à la place ?

Vous devez être aussi précis que possible. Vous devez dire aux clients que votre service a augmenté les taux de conversion pour un client spécifique de 58 % ou vous permet d’économiser en moyenne 257€ par an. Ces chiffres sont plus précis, plus crédibles et semblent moins susceptibles d’avoir été inventés.

Cibler les émotions

Lorsqu’il s’agit de faire un achat, les gens sont fortement influencés par leurs émotions. Nous pensons que nous prenons des décisions basées uniquement sur la logique, mais en réalité, la plupart de nos achats sont basés sur des émotions.

La simple raison est que nos émotions sont plus étroitement liées à notre prise de décision que la plupart d’entre nous ne le réalisent. Antonio Damasio, professeur de neurosciences à l’Université de Californie du Sud, a étudié cela de manière approfondie et a écrit sur ses recherches dans un livre intitulé Descartes’ Error.

Dans le livre, Damasio parle de cas où des patients ont subi des dommages à leur cortex préfrontal, la partie du cerveau associée aux émotions. Le résultat est qu’ils finissent par avoir des difficultés à prendre des décisions simples.

À bien des égards, ils conservent la même intelligence qu’ils avaient avant les dégâts, obtenant de bons résultats à de nombreux tests d’intelligence, mais avec leurs émotions altérées, ils ont du mal à prendre des décisions simples comme où manger pour le dîner ou quelle nourriture choisir. Ils peuvent énumérer les avantages logiques de chaque option mais ont finalement du mal à prendre une décision.

Alors qu’est-ce que cela a à voir avec le copywriting ? Tout, vraiment. Si votre copie ne fait qu’un appel logique, vous manquerez la partie la plus importante du cerveau liée à la prise de décision – les émotions. Vous pouvez faire un argument très logique uniquement pour manquer la partie la plus importante du cerveau que vous devez cibler.

Vendre un produit ne consiste pas seulement à expliquer pourquoi les clients ont besoin de ce que vous vendez. Cela crée un scénario où les gens veulent ce que vous avez à vendre.

Apple en est un excellent exemple. La logique derrière l’achat d’un produit Apple est assez pauvre. Vous finissez par payer plus cher pour un produit dont les spécifications techniques sont inférieures à celles d’une autre société. Dix fois sur dix, vous pouvez obtenir plus d’ordinateurs pour moins que lorsque vous en achetez un chez Apple.

Alors pourquoi les gens paient-ils plus pour des produits Apple comme un MacBook Pro ? La raison en est que les clients les veulent. Apple sait comment appuyer sur le bouton du désir et faire en sorte que les gens veuillent leur produit.

Les clients font la queue pour acheter le nouvel iPhone, non pas parce qu’il est tellement logique de payer le prix le plus élevé pour le dernier téléphone, mais parce qu’ils doivent l’obtenir avant leurs amis. Ils doivent obtenir le dernier téléphone parce qu’ils le veulent tellement.

Vous devez faire la même chose avec votre rédaction. Au lieu de simplement énumérer les fonctionnalités et cocher les raisons d’acheter votre produit, vous devez augmenter l’attrait émotionnel de son utilisation et créer un désir chez vos prospects pour ce que vous vendez.

Par exemple, la phrase « Pourquoi les plus belles chaussures donnent-elles les pires ampoules ? » pourrait facilement ouvrir la voie à une copie hautement convertissante pour les coussins blister. Tout d’abord, vous obtenez le lecteur qui hoche la tête – comme il le ferait avec un ami empathique – et ensuite vous le faites hocher la tête à la caisse.

Tirez parti des témoignages

Les rédacteurs professionnels savent tirer parti des témoignages pour obtenir le maximum de crédibilité auprès des clients.

La raison en est que les prospects prennent tout ce que vous dites avec un grain de sel. Lorsque vous dites : « Nous avons l’Internet le plus rapide de l’univers ! », même si c’est vrai, les clients potentiels supposeront que vous êtes biaisé, car, eh bien, vous l’êtes.

Mais lorsque vous partagez un témoignage client, vous gagnez instantanément en crédibilité. Les mots de la bouche d’un client sont beaucoup, beaucoup plus fiables qu’une déclaration similaire d’un propriétaire d’entreprise ou d’un vendeur.

Vous pouvez utiliser des témoignages pour augmenter la crédibilité de votre copie et pour dire des choses que vous ne pourriez pas dire autrement. C’est la principale raison pour laquelle tant de sites Web utilisent des témoignages sur leur site. Ils tirent parti de la crédibilité des témoignages de clients.

Les témoignages peuvent être utilisés n’importe où dans votre copie, mais ils sont particulièrement utiles lorsqu’ils sont utilisés de la manière suivante.

Pour dire des choses que vous ne pouvez pas

Les témoignages se présentent sous différentes formes. L’une de ces formes est une recommandation extrêmement flatteuse de votre entreprise. Les clients peuvent parler de la façon dont votre service était si incroyable qu’ils souhaiteraient pouvoir rejoindre votre équipe, ou de quelque chose d’autre tout aussi flatteur.

Ce sont des choses que vous ne pouvez pas dire vous-même. Vous ne pouvez pas dire : « Nous fournissons un service si incroyable que vous souhaiterez pouvoir travailler avec nous. Ainsi, vous pouvez utiliser les témoignages de clients pour dire des choses que vous ne pourriez pas dire autrement.

Pour renforcer les aspects clés de votre copie

Certains témoignages sont généraux, mais certains parlent de parties spécifiques de votre produit ou service que vous souhaitez mettre en valeur dans votre copie. De cette façon, tous les témoignages ne sont pas créés égaux. Certains sont plus importants stratégiquement que d’autres.

Votre travail consiste à déterminer quels témoignages correspondent à des parties spécifiques de votre copie. Certains d’entre eux pourraient dire à quel point ils aiment les notifications instantanées. D’autres peuvent dire à quel point ils apprécient les sondages pré-formulés. La clé est de déterminer lesquels renforceront le plus votre copie et de les utiliser au moment opportun.

Par exemple, si vous avez une entreprise de services, vous pourriez avoir un témoignage qui parle de l’efficacité de votre processus. Vous pouvez également avoir une section sur votre site Web qui décrit votre processus éprouvé. Au lieu d’ajouter le témoignage au hasard quelque part sur le site, vous voulez le faire correspondre à la section la plus appropriée afin qu’il renforce les aspects clés de votre copie.

Témoignage Utilisation #3 : Pour mettre en avant les clients clés

Vous pouvez également utiliser des témoignages pour mettre en évidence les principaux clients et clients. Souvent, il y a des entreprises avec lesquelles vous travaillez et auxquelles les prospects aspirent à ressembler. Il s’agit peut-être d’une grande entreprise ou d’un entrepreneur bien connu.

Votre objectif est de tirer parti de ces témoignages pour montrer votre travail à ces clients. Un témoignage d’un client impressionnant et renommé peut valoir des centaines de clients réguliers. Ainsi, vous souhaitez tirer parti de vos plus gros clients pour impressionner le reste de vos prospects.

Utilisation du témoignage #4 : Titres

Les titres peuvent être utilisés des trois manières mentionnées ci-dessus, et ils peuvent également être utilisés comme titre. Ce faisant, vous dirigez avec les mots de la bouche de votre client, ce qui signifie que votre titre est plus crédible. Au lieu de ressembler à une affirmation creuse, elle se lira comme une critique digne de confiance d’un client.

Quelle que soit la façon dont vous les utilisez, les témoignages sont un moyen puissant d’accroître la crédibilité, de renforcer les aspects clés de votre copie, de dire des choses que vous ne pourriez pas dire autrement, de mettre en évidence les clients clés et de saisir les avantages de l’utilisation de votre produit chez vos clients. mots. Même s’ils ne sont pas écrits directement par un rédacteur, ce sont des éléments de texte importants qui peuvent être placés stratégiquement pour obtenir le maximum d’impact.

Écrire de manière conversationnelle

La règle suivante est d’écrire de manière conversationnelle puisque c’est de toute façon le but de l’écriture. L’acte d’écrire est une conversation entre l’auteur et le lecteur. Ce n’est pas l’acte de mettre des idées sur papier; c’est une conversation qui a lieu après qu’un écrit soit terminé.

Dans un processus de vente normal, un vendeur s’entretient avec les clients en personne. Il se présente, salue le client et commence à parler du produit ou du service qu’il vend. La seule différence avec la copie est qu’elle n’a pas lieu en personne.

La copie finit par être une conversation entre votre entreprise et vos clients potentiels. Votre entreprise a un message à faire passer, elle parle donc avec les clients en ligne ou sous forme imprimée.

Ainsi, vous voulez que votre copie soit aussi conversationnelle que possible. Vous devez utiliser des mots et des phrases que vous utiliseriez dans une conversation de tous les jours et écrire d’une manière très similaire à la façon dont vous parlez. Ne vous sentez pas obligé de paraître important ou érudit lorsque vous écrivez. Cela endormira vos lecteurs et vous fera paraître arrogant et égocentrique. Vous finirez par avoir l’air ennuyeux et lourd.

En parlant d’atteindre les lecteurs, notre conseil numéro un pour l’utilisation des mots est de rester simple. Utilisez toujours un mot plus court et plus simple dans la mesure du possible. Votre copie doit être facilement compréhensible pour un impact maximal.

Ecrire rapidement

Cette règle peut sembler contre-intuitive pour une bonne écriture, mais une chose que vous devez apprendre à écrire plus efficacement est d’écrire rapidement.

La première raison est que lorsque vous écrivez rapidement, vous utilisez davantage le côté émotionnel de votre cerveau. Au lieu de vous arrêter pour tout repenser et de réécrire sur place, vous laissez la copie découler de ce que vous ressentez à propos du sujet sur lequel vous écrivez. C’est bon pour écrire une copie persuasive qui fait appel aux émotions de vos clients.

La deuxième raison est qu’il est beaucoup plus facile d’améliorer les mots qui sont sur papier que d’écrire un brouillon parfait la première fois. La réécriture, c’est-à-dire l’édition, améliore bien plus votre copie que de prendre des heures pour rédiger un premier brouillon. En fait, la réécriture est le secret numéro un des écrivains professionnels. Ils n’ont pas toujours le premier brouillon le plus soigné, mais ils sont excellents pour éditer leur prose jusqu’à ce qu’elle soit presque parfaite.

Ne vous inquiétez pas trop de votre premier brouillon. Essayez la copie et mettez quelque chose sur papier. Une fois qu’il est là, vous pouvez prendre le temps nécessaire pour le modifier et le préparer pour la publication. La plupart des écrivains considèrent que c’est la partie la plus importante du processus d’écriture. Le premier brouillon n’est qu’un moyen d’obtenir un brouillon prêt à être édité. Les deuxième, troisième, quatrième et cinquième brouillons sont le moment où l’écriture est polie et transformée en un joyau.

Utiliser un langage simple

La prochaine règle à suivre pour une meilleure écriture est d’utiliser un langage simple afin de vous assurer que votre copie n’est pas trop technique ou trop compliquée pour vos lecteurs.

Voici l’une des principales raisons : il est largement admis que le niveau de lecture moyen se situe entre la 7e et la 8e année. Il est probable que la majorité de vos clients lisent à ce niveau.

Si vous finissez par écrire à un niveau trop élevé, il est possible que votre copie soit perdue pour vos clients. Ils peuvent ne pas comprendre votre vocabulaire et avoir des problèmes avec votre structure de phrase complexe.

Prenons la phrase précédente comme exemple. Il aurait pu être écrit avec « diction » et « syntaxe » au lieu de « vocabulaire » et « structure de la phrase », mais le premier serait compris par un public beaucoup plus restreint. Certains clients comprendront, mais un grand pourcentage ne le fera pas.

Au lieu de montrer votre vocabulaire étendu et de vous sentir important, il est préférable de choisir des mots qui touchent le plus grand nombre de personnes, car vous ne voulez pas écrire d’une manière qui aliène un pourcentage important de vos clients.

Écrire pour un public très instruit est une exception à cette règle. Si vous écrivez une lettre de vente à de récents diplômés de Harvard, vous avez pleinement le droit de faire travailler vos muscles de vocabulaire bien définis. Mais si ce n’est pas le cas, il vaut mieux utiliser des mots que tout le monde comprendra.

Utilisez des paragraphes courts

Cette règle fonctionne pour la copie en ligne car les paragraphes plus courts sont plus faciles à lire en ligne.

Il y a une étude de 2004 pour étayer cela. L’étude Eyetrack III menée par l’Institut Poynter a révélé que les paragraphes plus courts recevaient deux fois plus de fixations oculaires que les longs. Qu’est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie que les lecteurs lisent un texte avec des paragraphes courts deux fois plus qu’un texte avec des paragraphes plus longs.

Les paragraphes courts finissent par être beaucoup moins intimidants en ligne. Nous pouvons traiter de longs paragraphes imprimés, mais en ligne, c’est intimidant.

Cela peut finir par être une règle difficile à appliquer puisque nous avons tous appris à écrire des paragraphes plus longs à l’école primaire, mais en ligne, cela ne fonctionnera tout simplement pas. Si vous souhaitez créer une diapositive glissante qui maintient les lecteurs engagés, vous devez utiliser des paragraphes plus courts.

Si vous finissez par écrire une lettre de vente imprimée traditionnelle, vous n’avez pas à vous soucier autant de cette astuce. Vous pouvez écrire des paragraphes plus longs et ne pas craindre de perdre vos lecteurs. Mais si vous écrivez un article de blog ou un contenu de site Web, n’oubliez pas d’utiliser des paragraphes plus courts pour diviser le texte et rendre votre copie moins intimidante.

Afficher les logos de vos clients

Une autre façon de donner à vos clients le sentiment de faire partie de quelque chose et d’ajouter de l’autorité à votre copie consiste à afficher les logos de vos meilleurs clients ou clients.

Voici pourquoi : les logos créent un groupe d’entreprises que vos clients peuvent rejoindre. En s’inscrivant pour utiliser votre service, les clients peuvent utiliser exactement le même service que [entrez le nom de la grande entreprise ici]. Si les logos d’entreprise que vous affichez sont destinés à des organisations leaders du secteur, de nouveaux clients peuvent rejoindre les rangs de ces organisations leaders et utiliser exactement les mêmes outils et services qu’ils utilisent pour aller de l’avant.

Conclusion

Dans cet article, nous avons parlé des stratégies de rédaction qui sont essentielles au succès de votre copie. Bon nombre de ces techniques vous aideront à rédiger une copie convaincante qui se vend.

Une fois que vous avez commencé à écrire, vous n’avez pas besoin de devenir un génie de la grammaire, mais vous devez améliorer suffisamment votre écriture pour vous connecter avec votre public et rédiger une copie convaincante.

En suivant ces règles, vous deviendrez un meilleur écrivain et serez mieux préparé à rédiger un texte persuasif qui obligera vos clients à agir.